Politique de confidentialité

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Le site signaletiquecharente.fr, exploité sous la marque Signalétique Charente par la SAS Mille et Une Feuilles (3 chemin de la Tête Noire, 16320 Ronsenac — RCS Angoulême 844 655 423), s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Aux fins de la législation applicable, la SAS Mille et Une Feuilles est le responsable du traitement de vos informations personnelles.

Nos engagements

  • Aucune donnée n'est commercialisée ni revendue à un tiers.
  • Les données ne sont collectées que pour des finalités précises, liées à la fourniture de nos produits et services.
  • Nous ne collectons que les données nécessaires à ces finalités.
  • Aucun démarchage par téléphone ni par courrier, et aucune sollicitation commerciale par courriel sans votre accord.

Données collectées

  • Coordonnées : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, téléphone, e-mail.
  • Informations de commande et de transaction (produits commandés, historique, moyen de paiement — nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire).
  • Fichiers transmis pour la fabrication (textes, logos, visuels).
  • Données de navigation (cookies, adresse IP, appareil).

Finalités et sources

Vos données sont collectées directement auprès de vous (commande, compte, échanges avec nous) ou automatiquement via le site (cookies et technologies similaires). Elles sont utilisées pour traiter et expédier vos commandes, réaliser la maquette (BAT) et communiquer avec vous sur votre projet, gérer votre compte, assurer la sécurité et la prévention de la fraude, améliorer nos services et respecter nos obligations légales.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, puis archivées conformément aux obligations comptables (5 ans). Les fichiers transmis pour la fabrication sont supprimés 30 jours après livraison, sauf demande contraire de votre part.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires strictement nécessaires au service : Shopify (hébergement de la boutique), prestataires de paiement, transporteurs et ateliers de fabrication. La boutique étant propulsée par Shopify, les informations soumises au site sont traitées par Shopify pour fournir et améliorer le service ; vous pouvez consulter la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify sur privacy.shopify.com/fr. Si des données sont transférées hors de l'Espace économique européen, ce transfert s'appuie sur des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité, d'opposition et de limitation du traitement de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@signaletiquecharente.fr ; nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails promotionnels à tout moment via le lien de désinscription. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

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Mineurs

Le site n'est pas destiné aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données : contact@signaletiquecharente.fr — SAS Mille et Une Feuilles, 3 chemin de la Tête Noire, 16320 Ronsenac, France. Cette politique peut être mise à jour à tout moment ; la version publiée sur cette page fait foi.